Ahora que est谩 cambiando la forma en la cual uno escucha m煤sica, cocina, compra, se entera de las noticias y revisa el clima, la voz amigable de tu asistente virtual Alexa, de Amazon, se est谩 preparando para abrir el camino en todo lo relacionado con la atenci贸n m茅dica.
Amazon tiene grandes ambiciones para sus dispositivos. Piensan que el asistente virtual Alexa podr铆a ayudar a los m茅dicos a diagnosticar enfermedades mentales, autismo, contusiones, y la enfermedad de Parkinson. Hasta esperan que Alexa pueda detectar cuando uno est谩 sufriendo un ataque card铆aco.
Actualmente, Alexa puede realizar algunas tareas relacionadas con el cuidado de la salud: 鈥淓lla鈥� puede rastrear los niveles de glucosa en sangre, describir s铆ntomas, acceder a instrucciones de atenci贸n posquir煤rgica, monitorear las entregas de recetas m茅dicas a domicilio y hacer citas el mismo d铆a en el centro de atenci贸n de urgencia m谩s cercano.
Amazon se ha asociado con numerosas compa帽铆as de atenci贸n m茅dica, incluyendo varias en California, para permitir que los clientes y empleados usen Alexa para ayudarlos con la atenci贸n m茅dica. Los empleados de Cigna Corp. pueden administrar sus objetivos para mejorar su salud y ganar incentivos de bienestar con Alexa. Y Alexa ayuda a las personas que usan el monitor de presi贸n arterial de Omron Healthcare, HeartGuide, a monitorear sus mediciones.
Pero muchas nuevas oportunidades est谩n surgiendo desde que Alexa obtuvo permiso para usar los bajo la ley de privacidad de los EE.UU., conocida como la 鈥楲ey de Responsabilidad y Transferibilidad de Seguros M茅dicos鈥� (HIPAA, por sus siglas en ingl茅s).
Anteriormente, Alexa estaba limitada a proporcionar respuestas gen茅ricas sobre afecciones m茅dicas. Ahora que puede transmitir informaci贸n privada del paciente, Amazon ha expandido su 鈥淜it de Habilidades鈥�, herramientas de desarrollo de software, para agregarle funciones a Alexa. Pronto, el asistente virtual podr谩 enviar y recibir registros de pacientes. Esto permitir谩 que las compa帽铆as de atenci贸n m茅dica creen servicios que sus clientes podr谩n utilizar desde su propio hogar.
Los esfuerzos de Amazon en esta 谩rea son importantes porque, con sus 100 millones de dispositivos inteligentes a nivel internacional, podr铆a cambiar radicalmente la forma en que los consumidores obtienen informaci贸n de salud e incluso tratamiento, y no estar铆a limitado a los consumidores que son expertos en tecnolog铆a. Los analistas esperan que el inteligentes para 2022.
Algunas de las nuevas habilidades de Alexa son una novedad para estos dispositivos: escuchan cada sonido a su alrededor. Esto es necesario ya que est谩n preparados para responder a cualquier solicitud, como 鈥淎lexa, 驴cu谩ntas cucharadas en media taza?鈥� O 鈥淎grega zanahorias a la lista de compras鈥�.
Recientemente, investigadores de la Universidad de Washington publicaron un en el que le ense帽aron a Alexa, y a otros dos dispositivos -un iPhone 5s y un Samsung Galaxy S4-聽 a estar atentos a la respiraci贸n ag贸nica, el distintivo聽 sonido de jadeo que es una advertencia temprana en aproximadamente la mitad de los paros card铆acos. Estos dispositivos identificaron correctamente la respiraci贸n ag贸nica en el 97% de los casos, mientras que registraron un falso positivo solo el 0.2% de las veces.
Investigaciones previas hab铆an demostrado que una m谩quina pod铆a reconocer un paro card铆aco durante las llamadas de emergencia al 911 de manera m谩s precisa y mucho m谩s r谩pida que los operadores humanos.
Amazon, que no quiso hacer comentarios para este art铆culo, tiene una patente sobre una tecnolog铆a ac煤stica que puede reconocer y actuar durante las interrupciones de audio significativas. En combinaci贸n con la tecnolog铆a patentada de la Universidad de Washington, que diferencia la tos y los estornudos de otros sonidos de fondo, Alexa, por ejemplo, podr铆a discernir cuando alguien est谩 enfermo, y sugerir soluciones.
Debido a que Amazon tambi茅n posee patentes sobre el a trav茅s de una c谩mara habilitada para Alexa, su aplicaci贸n de inteligencia artificial podr铆a enviar los signos vitales al consultorio de un m茅dico antes de que el paciente llegue a su cita y puede continuar monitoreando su condici贸n despu茅s de que regrese a su casa.
鈥淎bre las posibilidades de brindar atenci贸n m茅dica a distancia鈥�, se帽al贸 el doctor Sandhya Pruthi, investigador principal de varios ensayos de prevenci贸n del c谩ncer de seno en la Cl铆nica Mayo, y que ha estado en la primera l铆nea del uso de asistentes de voz para la atenci贸n m茅dica. 鈥淧iensa en las personas que viven en pueblos peque帽os que no siempre tienen acceso a m茅dicos y quieren saber si necesitan recibir atenci贸n m茅dica. 驴Podr铆a ser esta una oportunidad, si alguien tiene s铆ntomas, para decir: `Es hora de que vea un m茅dico鈥�?, se pregunt贸.
Un n煤mero creciente de cl铆nicas, hospitales, proveedores de atenci贸n m茅dica a domicilio y aseguradoras han comenzado a experimentar con productos que usan Alexa:
- , una compa帽铆a startup con sede en Mountain View, California, enfocada en el manejo de enfermedades cr贸nicas, vende un monitor de glucosa que se conecta a Alexa para ayudar a los pacientes con diabetes a rastrear su condici贸n.
- El proveedor de atenci贸n m茅dica domiciliaria 鈥楲ibertana Home Health鈥�, con sede en Sherman Oaks, California, cre贸 una aplicaci贸n para Alexa que permite a los residentes mayores o en estado delicado comunicarse con sus cuidadores, crear notificaciones para los medicamentos, medir su peso y presi贸n arterial, adem谩s de programar citas.
- El Centro M茅dico Cedars-Sinai en Los 脕ngeles coloc贸 dispositivos de Amazon con un complemento llamado en m谩s de 100 habitaciones para conectar a los pacientes con el personal y proporcionar controles de televisi贸n de manos libres. A diferencia de un bot贸n de llamada est谩tico, el dispositivo controlado por voz tambi茅n puede avisar a las enfermeras si un paciente requiere ayuda y puede decirle al paciente el estado de su solicitud.
- Boston Children鈥檚 Hospital, que ofreci贸 el primer software de atenci贸n m茅dica creado para Alexa, con una herramienta educativa llamada 鈥楰ids MD鈥�, ahora usa la inteligencia artificial de Amazon para compartir datos de entre la casa del paciente y el hospital.
Muchas compa帽铆as de tecnolog铆a m茅dica est谩n tentadas por las posibilidades que ofrece Alexa y tecnolog铆as similares para una poblaci贸n que envejece. Un dispositivo port谩til podr铆a transmitir informaci贸n sobre ca铆das o si la persona no est谩 caminando bien. Alexa podr铆a combatir la soledad. Est谩 aprendiendo c贸mo conversar.
鈥淎lexa puede combinar una interacci贸n pr谩ctica en torno a la atenci贸n m茅dica con una interacci贸n que puede involucrar al paciente, incluso entretenerlo鈥�, dijo Laurie Orlov, defensora del cuidado de adultos mayores.
Alexa y otros asistentes de voz tambi茅n podr铆an ayudar a brindar un poco de alivio a los m茅dicos y otros p de que ingresar datos m茅dicos en los registros lleva demasiado tiempo y resta interacciones importantes con los pacientes.
Esta tecnolog铆a podr铆a funcionar en segundo plano para tomar apuntes durante las citas entre m茅dico y paciente, incluso sugiriendo posibles tratamientos. Varias empresas nuevas est谩n trabajando en este tipo de aplicaci贸n.
Una de esas empresas es , con sede en Redwood City, California, cuya publicidad es 鈥淎lexa para m茅dicos鈥�. Su software de inteligencia artificial escucha las interacciones entre m茅dicos y pacientes para anotar la informaci贸n autom谩ticamente.
Los dispositivos de Amazon necesitar谩n sobresalir en la inteligencia artificial conversacional, tendr谩n que ser capaz de relacionar una frase anterior con una posterior, si es que quieren seguir siendo dominante en los hogares.
En una de 2018, en el blog corporativo de Amazon, Rohit Prasad, vicepresidente de la compa帽铆a y cient铆fico principal de Amazon Alexa, explic贸 la evoluci贸n anticipada de Alexa utilizando el 鈥渁prendizaje federado鈥� que permite que los algoritmos se vuelvan m谩s inteligentes al incorporar aportes de una amplia variedad de fuentes.
鈥淐on estos avances, veremos que Alexa se volver谩 m谩s consciente del contexto en la forma en que reconoce, comprende, y responde a las solicitudes de los usuarios鈥�, concluy贸 Prasad.
Esta KHN se public贸 primero en , un servicio de la .